宅配業者のミスで・・

便利さに魅力を持った為、某ウォーターサーバーをレンタルし利用していました。
多少家計にとっては痛かったのですが、子供にもジュースを飲ませるよりも手軽に水が飲めることで、体にも良いと思い使っていたのですが、ある時事件が起こりました。

この会社は契約時にメールアドレスを登録し、配達の依頼、配達日等はその管理している営業所から都度送られてくるようになっていました。
もちろん個人情報ですから、一人一人に送られてきていたのですが・・・・
ある日、妻の携帯のメールに届いた配達の連絡。
そこには妻以外に、誤って一斉に送られたであろう複数の方の名前が添付されていました。

私は不審に思い、営業所に連絡して、「このメールって大丈夫なんですが?」と連絡をいれました。すると担当者が
「ちょっと忙しくて誤って送っちゃいました!」と軽い反応。
私はちょっとムッときたので、「これ個人情報ですよね。そんな扱いで良いんですか?もし悪用されたらどうしてくれます?」
と言うと、ダンマリになる担当者。

しっかり会社としての考えを後日連絡してくださいと伝えて電話を切りましたが、後日その担当者がお詫びの書面と、菓子折りを持って我が家を訪れました。
決して意地悪したくて言った事では無く、企業としてはこうした事実が後で判明して、事が大きくなればなるほど収集が大変だから言わせてもらいましたと伝えると、こちらとしても軽く考えていた部分があり、かえって助かりましたとお礼を言われました。
その後も継続して利用させてもらってます。

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

次のHTML タグと属性が使えます: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>